Preguntas frecuentes

Las dudas que más nos preguntan

📦 ¿Cuánto tarda mi pedido?

De 24 a 48 horas hábiles en La Paz, El Alto, Santa Cruz y Cochabamba. Entre 2 y 5 días hábiles al resto del país.

💳 ¿Qué formas de pago aceptan?

Pago contra entrega en ciudades principales, transferencia bancaria, pago con QR y los medios habilitados en el checkout.

💵 ¿De verdad puedo pagar cuando reciba?

Sí. Abrís el paquete delante del repartidor, revisás el producto y recién ahí pagás. Aplica en las ciudades principales.

🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tenés 30 días de garantía si llega fallado y 7 días si simplemente no era lo que esperabas, con el producto sin usar. Mirá los detalles en Cambios, devoluciones y garantía.

📍 ¿Hacen envíos a todo Bolivia?

Sí, a todas las ciudades y también al interior.

🧸 ¿Los juguetes son seguros para niños?

Trabajamos con materiales sin tóxicos y en cada producto indicamos la edad recomendada. Si tenés dudas con uno puntual, escribinos antes de comprar.

🧾 ¿Dan factura?

Sí, pedila al confirmar tu pedido y te la emitimos con tus datos.

📱 ¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp, con el botón verde que ves en la esquina de la pantalla. Atendemos de lunes a sábado.