Cambios, devoluciones y garantía

30 días de garantía en todo

Queremos que compres tranquilo. Si algo sale mal con tu pedido, lo resolvemos nosotros.

Si el producto llega fallado o no funciona

Tenés 30 días desde que lo recibiste para avisarnos. Escribinos por WhatsApp con una foto o un video corto mostrando el problema y elegís entre:

• Cambio por otra unidad del mismo producto.
• Cambio por otro producto de la tienda del mismo valor.
• Devolución del dinero.

El costo del envío de ese cambio lo cubrimos nosotros.

Si simplemente no era lo que esperabas

Podés pedir el cambio o la devolución dentro de los 7 días de recibido, siempre que el producto esté sin usar, completo y con su caja y accesorios. En este caso el costo del envío de devolución corre por tu cuenta.

Qué no entra en la garantía

• Daños por mal uso, golpes, caídas o contacto con agua en productos que no son sumergibles.
• Desgaste normal por el uso.
• Productos incompletos o sin sus accesorios cuando el pedido llegó completo.

Cómo pedirlo

Escribinos por WhatsApp con tu nombre, el producto y una foto o video. Te respondemos el mismo día hábil y te decimos los pasos. No hace falta ningún formulario ni trámite raro.